Borrar el caché del dispositivo a menudo ayuda a evitar algunos inconvenientes y errores. Para borrar el caché, sigue las instrucciones a continuación:
Abre la aplicación Safari en tu iPhone.
Toque el botón Favorito, toque el botón Historial y toque Borrar.
En la sección "Borrar período de tiempo", elija qué parte de su historial de navegación desea borrar.
Nota: Si ha configurado perfiles de Safari, seleccione un perfil para borrar el historial de ese perfil únicamente o seleccione "Todos los perfiles".
Toca Borrar historial.
Android:
Abre la configuración de Android;
Seleccione "Aplicaciones";
Elija una de las aplicaciones instaladas;
Acceda a la pestaña "Almacenamiento";
Finalmente, toque "Borrar caché".
¡Espero haberte ayudado!